یکی از اتفاقات جدید که در سیستم بانکداری بسیار پیشرفته ایران صورت گرفته تصمیم به ساپروت بیشتر چیره که اسمش رو گذاشتن خدمات دولت اکترونیک. در اولین مرحله هم این دوستان تصمیم گرفت که مردم فقط باید قبض آب و برق و … رو با استفاده از دستگاه های خودپرداز! تلفن بانک !! و شبکه جهانی اینترنت ( ایترپت؟) پرداخت نمایید.من امروز تجربه استفاده از این خدمات مفید رو به بهترین شکل ممکن درک کردم !!!

بعد از چند ماه برای پرداخت قبض ها رفتم بانک ( بانک ملت) . یه کاغذ اونجا چسبونده بود که در راستای خدمات دولت الکترونیک در این شعبه پول آب و برق دریافت نمیگردد. در نتیجه ما هم مجبور شدیم توی صف این بانک نوین ایستاده تا با واریز وجه نقد به حساب مبارک به یکی از عابر بانک های موجود در سطح شهر مراجعه کنیم تا هزینه قبوض رو پداخت کنیم

( باز دم یارو گرم همون اول برگشت گفت ما در این شعبه فعلا سرمون شلوغه وقت نداریم رمز اینترنتی و خدمات سسول بازی شبیه به این رو ارائه بدیم برای رمز اینترنتی برو هفته دیگه بیا شاید یه کاری برات کردیم )

بعد از 25 دقیقه در صف ایستادن و واریز وجه قبوض به حساب مربوطه به عابر بانک نصب شده در این شعبه مراجعه کردیم تا هزینه قبوض رو پرداخت کنیم

روی مانیتور عابر بانک نوشته بود : دستگاه فعلا قادر به ارائه خدمات نمیباشه ! بعد از اطلاع این نکته به مسئولین شعبه آقایون فرمودند : خوب این همه عابر بانک برو یه جا دیگه قبض بده !

10 دقیقه بعد جلوی عابر بانک بانک صادارت !

خانمه: آقا من میخوام 400 تومن پول از حسابم برداشت کنم ولی این عابر آخرین مبلغش 120 تومنه ! چیکار باید بکنم؟

من: این عابر بانک ها در روز بیش تر از 200 تومنه نمیده . چرا نمیرید توی شعبه پول بگیرید ؟

خانمه: توی شعبه بهم میگه الان تو بانک چهارصد هزار تومن نداریم که بدیم به شما !!!!!!! برید از عابر بانک بگیرید !

بعد از پیچ خودنه خانمه ما مشغول پرداخت شدیم . اونجا نوشته بود بارکد مربوطه را جلوی نور لیزر دستگاه بگیرید ( یه جایی داره که باید قبض رو بگذاریم جلوش تا از اون بالا با لیزر!!!!! بارکدش رو بخونه. ) وارد جزئیات اینکه چرا بعد از 2 بار تلاش نتونست حتی یکی از بارکد ها رو هم بخونه نمیشم مرحله بعد عملایت رو توضیح میدم.

مرحله بعد : وارد کردن دستی شناسه قبض و شناسه پرداخت !

در این مرحله بعد از 20 بار تلاش موفق به پرداخت 3 فقره از قبوض شدیم ! ( من قرار بود 2 تا قبض برق 1 قبض آب 1 قبض گاز 1 قبض تلفن 1 قبض تلفن همراه را پرداخت نماییم)

8 دقیقه بعد بانک رفاه !

من: اقا با این عابر بانک شما میشه قبض آب و .. رو داد؟

رئیس شعبه:بله میشه . برو باهاش پرداخت کن.

من: ولی من هرچی نگاه میکنم گزینه ای برای پرداخت قبض نمیبینم!

رئیس شعبه : پس نمیشه .

بانک مسکن !!! اگه پولاتون رو بریزید تو بانک ما به زودی خانه دار خواهید شد یا ماشین جاییزه میگیرید ! ولی فعلا عابر بانکون خرابه برید به یکی دیگر از سعب مراجعه کنید!!!

12 دقیقه بعد بانک ملی !

این مرحله هم مشابه مرحله بانک صادارت بعد از چند مرتبه تلاش با 66.666666 درصد موفقیت ( یعنی پرداخت دو قبض از مجموعه سه قبض باقی مانده به انجام رسید .

در این لحظه ما تصمیم اتخاذ نموده به خانه برگردیم و با استفاده از خدمات نوین تلفن بانک قبض آخر را هم پرداخت نماییم.

خانمه: لطفا شماره کارت خود را وارد نمایید!

خانمه: لطفا رمز دوم کارت خود را وارد نمایید

خانمه : رمز ورودی شما صحیح نمیاشد لطفا دوباره تلاش نمایید

.

.

.

خانمه : رمز ورودی شما صحیح نمیاشد لطفا دوباره تلاش نمایید

من:باب من ماهی 2 یا 3 بار با همین رمز دوم دارم اینترنتی خرید میکنم ! راستی آبجی به روح اعتقاد داری؟

خلاصه بعد از کلی تلاش ما موفق به پرداخت 5 قبضاز مجموعه 6 قبض موجود شدیم . حالا لطفا دوستان لطف کرده راهنمایی بفرمایید ما قبض آخر را چگون و از کجا پرداخت نماییم.

زمان صرف شده برای پرداخت هزینه قبوض با استفاده از خدمات دولت اکترونیک برای اینجانب : 114 دقیقه

زمان صرف شده برای پرداخت قبوض با استفاده از خدمات منسوخ شده بانکداری سنتی برای اینجانب ( 5 ماه پیش): 21 دقیقه

نتیجه یک : بیچاره مردم

نتیجه دوم : مسئول باجه : برو با اینترنت پول قبض رو بده . خانومه : اینترنت چیه ؟

نتیجه سه : دولت برای گرفتن پول از مردم هم ناز میکنه .

نتیجه چهارم : استفاده از عبارت ” دولت الکترونیک ” از جانب کسانی که دسترسی مردم را به اینترنت به طور قانونی محدود به حد اکثر 128 کیلو بایت نموده اند و از اینترنت پر سرعت 64 کیلوبایت سخن میگوییند بسیار شرم آور است.

نتسجه پنجم : امروز آخرین روز پرداخت قبض گار بود و من نتونستم قبض رو پرداخت کنم . حتما راس ساعت 12:00:01 بعد از نیمه شب گاز ما قطع میگردد !( آخ جون فردا غذا که روی آتیش هیزم درست شده میخوریم )